Términos y Condiciones

1. INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a Salones de Celebraciones en Sevilla. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestros servicios de alquiler de salones para eventos y celebraciones. Al contratar nuestros servicios, usted acepta estos términos en su totalidad.

Razón Social: Grupo Bensus SL
CIF: B56973019
Dirección: Sevilla, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 663 30 22 71

2. SERVICIOS OFRECIDOS

Ofrecemos servicios de alquiler de salones para diversos tipos de eventos y celebraciones, incluyendo:

  • Bodas
  • Comuniones y bautizos
  • Celebraciones familiares
  • Eventos corporativos
  • Fiestas privadas
  • Otros eventos sociales

Nuestros servicios pueden incluir el uso del espacio, mobiliario, equipamiento audiovisual, servicios de catering, decoración y otros servicios complementarios según el paquete contratado.

3. RESERVAS Y CONFIRMACIÓN

3.1. Proceso de Reserva
Para reservar nuestros servicios, el cliente deberá:

  • Solicitar disponibilidad para la fecha deseada
  • Adquirir la reserva online abonando el importe con tarjeta en nuestra pasarela segura de Redsys
  • Se le solicitará un depósito de seguridad en mano para cubrir posibles daños. (RQR 400€ y Mio Mio 50€) a pagar (en efectivo, tarjeta o bizum) el día de la recogida de las llaves.
  • Este depósito le será reembolsado el día de entrega de las llaves y su contenido se encuentran en las mismas condiciones en que fueron entregados.

3.2. Confirmación
La reserva quedará confirmada únicamente tras:

  • El abono del importe de la reserva (100€ RQR y 50€ Mio Mio)
  • La recepción de la confirmación por mail

4. CONDICIONES ECONÓMICAS

4.1. Presupuesto
Todo presupuesto incluirá:

  • Detalle de servicios contratados
  • Precio total del servicio
  • Forma de pago
  • Fecha límite para cambios

4.2. Pagos

  • Pago del resto del total del local: Deberá abonarse 15 días antes de la celebración del evento sino no le será devuelta la reserva
  • Formas de pago: tarjeta, efectivo o bizum.

4.3. Servicios Adicionales

Cualquier servicio adicional solicitado durante o después de la firma del contrato se presupuestará y facturará aparte.

5. CANCELACIONES Y MODIFICACIONES

5.1. Por parte del Cliente

  • Con más de 15 días de antelación: Devolución del 100% de la señal.
  • Menos de 15 días: No se efectuará devolución ninguna de la reserva.

5.2. Modificaciones

  • Los cambios en la fecha o servicios contratados están sujetos a disponibilidad
  • Las modificaciones solicitadas con menos de 30 días pueden conllevar costes adicionales
  • Todo cambio debe ser confirmado por escrito

5.3. Por parte del Establecimiento

En caso de causa de fuerza mayor que impida la celebración del evento, se devolverá el 100% de las cantidades abonadas o se ofrecerá fecha alternativa.

6. NÚMERO DE ASISTENTES

  • La capacidad máxima del salón no podrá ser superada por normativa de seguridad

7. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar información veraz sobre el evento
  • Respetar el horario acordado
  • Responder de los daños causados por los asistentes
  • Cumplir con las normas de uso del establecimiento
  • No superar el aforo máximo permitido
  • Respetar los niveles de ruido establecidos por la normativa local

8. RESPONSABILIDADES DEL ESTABLECIMIENTO

Nos comprometemos a:

  • Proporcionar las instalaciones en perfectas condiciones
  • Cumplir con los servicios contratados según presupuesto
  • Mantener todas las licencias y permisos necesarios
  • Cumplir con la normativa de seguridad e higiene
  • Disponer de seguros de responsabilidad civil

9. USO DE LAS INSTALACIONES

9.1. Normas Generales

  • Prohibido fumar en espacios cerrados
  • Respetar el mobiliario e instalaciones
  • No introducir elementos decorativos sin autorización previa
  • Respetar las normas de seguridad y evacuación

9.2. Horarios

  • El horario de celebración será el acordado en contrato
  • Las ampliaciones de horario están sujetas a disponibilidad y suplemento
  • El desalojo deberá realizarse en la hora establecida

10. MÚSICA Y ENTRETENIMIENTO

  • Los niveles de sonido deben respetar la normativa municipal
  • El establecimiento se reserva el derecho de moderar el volumen si es necesario
  • Los proveedores externos de entretenimiento deben ser comunicados previamente

11. PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD:

  • Los datos personales serán tratados confidencialmente
  • Se utilizarán únicamente para la gestión del servicio contratado
  • El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad
  • No se cederán datos a terceros salvo obligación legal

12. RECLAMACIONES

  • Cualquier reclamación debe realizarse por escrito
  • Plazo para reclamaciones: 30 días desde la celebración del evento
  • Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición del cliente
  • El cliente puede acudir a arbitraje de consumo si lo desea

13. FUERZA MAYOR

No seremos responsables del incumplimiento de obligaciones por causas de fuerza mayor, incluyendo:

  • Desastres naturales
  • Pandemias o emergencias sanitarias
  • Huelgas generales
  • Cortes de suministros ajenos a nuestra voluntad
  • Órdenes gubernamentales

14. FOTOGRAFÍA Y VÍDEO

  • El cliente autoriza el uso de imágenes del evento para fines promocionales salvo oposición expresa
  • El establecimiento no se hace responsable de las fotografías o vídeos realizados por terceros
  • Se respetará la privacidad de los asistentes según RGPD

15. SEGUROS

  • El establecimiento dispone de seguro de responsabilidad civil
  • Se recomienda al cliente contratar seguro de cancelación de evento
  • Los daños causados por los asistentes no están cubiertos por nuestro seguro

16. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se rigen por la legislación española.

Cualquier controversia se resolverá en los juzgados y tribunales de Sevilla, salvo que la normativa de consumidores establezca otra cosa.

17. ACEPTACIÓN

La firma del contrato de servicios implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones.

18. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos. Las modificaciones no afectarán a contratos ya firmados.

Última actualización: Abril 2026

Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactarnos en:
[email protected]celebracionessevilla.com

Gracias por confiar en Salones de Celebraciones en Sevilla para su evento especial.